對(duì)于聯(lián)系日益緊密的現(xiàn)代人來(lái)說(shuō)，有效的溝通對(duì)于一個(gè)人的工作、學(xué)習(xí)、生活有越來(lái)越重要的影響。無(wú)論何時(shí)，找到恰當(dāng)、有效的溝通方式，對(duì)于親密關(guān)系的重建、情感的互通和表達(dá)都有著舉足輕重的作用。

為了讓大家共同探討和汲取溝通的智慧，學(xué)習(xí)高情商溝通秘訣，也為進(jìn)一步提高伙伴們的閱讀素養(yǎng)，豐富大家的人文底蘊(yùn)，近日，環(huán)瑞生態(tài)舉辦了一場(chǎng)別開(kāi)生面的讀書(shū)分享會(huì)，線上線下伙伴共聚一堂，以交流分享的形式，來(lái)共享好書(shū)——《非暴力溝通》。

01什么是非暴力溝通？

本次讀書(shū)分享會(huì)的主講人是財(cái)務(wù)部伙伴邢娟娟，分享會(huì)伊始，主講人先為大家講解了暴力溝通和非暴力溝通的表現(xiàn)與含義。

人們常說(shuō)：“良言一句三冬暖，惡語(yǔ)傷人六月寒”，實(shí)際上暴力溝通方式不僅只有打、罵和指責(zé)，他人言語(yǔ)的嘲諷、否定、隨意評(píng)論等，這些隱蔽的語(yǔ)言暴力，給我們帶來(lái)的情感和精神上的創(chuàng)傷，甚至比肉體更加痛苦。

那何為非暴力溝通？它包含表達(dá)與聆聽(tīng)，能讓我們由衷地給予，與自己和他人建立連結(jié)，并充分展現(xiàn)天性中的善意。主講人通過(guò)PPT，為大家解析了非暴力溝通的四個(gè)核心要素，即觀察—感受—需求—請(qǐng)求。

接著，針對(duì)這四個(gè)核心要素，主講人結(jié)合實(shí)例，給予大家真誠(chéng)地建議“在與他人溝通中要耐心傾聽(tīng)、尊重事實(shí)、體會(huì)感受、關(guān)注彼此需求，從而達(dá)到有效溝通”。在她幽默風(fēng)趣的講解下，一些專(zhuān)業(yè)的心理健康知識(shí)，也變得通俗易懂，伙伴們都樂(lè)在其中。

實(shí)際應(yīng)用非暴力溝通

主講人分享結(jié)束后，大家按照事先抽簽決定的小組進(jìn)行討論，熱火朝天的場(chǎng)面、此起彼伏的交流聲，20分鐘一晃而過(guò)，大家似乎都意猶未盡。

隨后每組派出一名代表進(jìn)行發(fā)言，他們從家庭、婚姻、戀愛(ài)、工作多個(gè)方面現(xiàn)身說(shuō)法，向大家講述將非暴力溝通方式運(yùn)用到生活中之后的改變。

有伙伴說(shuō)，有段時(shí)間女友經(jīng)常莫名發(fā)脾氣，兩人爭(zhēng)吵總是各執(zhí)己見(jiàn)，最后不歡而散。了解過(guò)非暴力溝通方式后，他不再選擇爭(zhēng)吵，而是詢問(wèn)和關(guān)注女友的感受以及需求，才知道發(fā)脾氣原來(lái)是因?yàn)橐咔樵騼扇嗽S久未見(jiàn)，女友想讓他更關(guān)注自己。試著改變?cè)镜南嗵幠Ｊ胶?，兩人的關(guān)系更加親密和融洽了。

也有伙伴說(shuō)，以往孩子調(diào)皮不寫(xiě)作業(yè)時(shí)，自己總會(huì)不受控制的發(fā)脾氣，用批評(píng)的方式來(lái)教育孩子。讀完非暴力溝通后，再遇到此類(lèi)情況，他不再馬上呵斥孩子，而且冷靜下來(lái)，耐心地觀察和詢問(wèn)，了解孩子的感受和需求，并提出自己的請(qǐng)求。如此一來(lái)，孩子覺(jué)得父母理解自己，變得懂事了許多。

大家列舉了很多例子，覺(jué)得非暴力溝通方式非常實(shí)用。但也有伙伴提出，國(guó)人言語(yǔ)表達(dá)向來(lái)含蓄，這種溝通方式用起來(lái)并不容易，甚至一開(kāi)始會(huì)略顯尷尬。小編覺(jué)得，改變溝通方式是自我轉(zhuǎn)變的重要開(kāi)端，過(guò)程不可能一蹴而就，需要我們多觀察，轉(zhuǎn)變談話和聆聽(tīng)方式，有意識(shí)地使用語(yǔ)言，在漫長(zhǎng)的成長(zhǎng)過(guò)程中不斷提醒自己，激勵(lì)自己。

做溫柔而有力量的人